Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: Januar 2026

§ 1 Anwendungsbereich der AGB

Diese AGB regeln die Geschäftsbeziehung zwischen Paul Reinborn (sektoraler Heilpraktiker für Physiotherapie) und der Patientin bzw. dem Patienten als Behandlungsvertrag im Sinne der §§ 611 ff. bzw. §§ 630a ff. BGB, sofern nicht schriftlich andere Vereinbarungen getroffen wurden.

Der Behandlungsvertrag entsteht, wenn die Patientin oder der Patient das Angebot annimmt und sich zur Beratung, Diagnostik oder Therapie an Paul Reinborn wendet.

Paul Reinborn darf Behandlungsverträge ohne Angabe von Gründen ablehnen, insbesondere wenn kein erforderliches Vertrauensverhältnis zu erwarten ist oder Krankheitsbilder vorliegen, die er nicht behandeln darf oder kann. Der Honoraranspruch für bereits erbrachte Leistungen und Beratung bleibt hiervon unberührt.

§ 2 Inhalt und Zweck des Behandlungsvertrages

Paul Reinborn erbringt seine Leistungen zur Beratung, Diagnose und Therapie gewissenhaft unter Anwendung seiner Fähigkeiten und Kenntnisse. Er beachtet dabei geltende Behandlungsverbote sowie die berufliche Sorgfaltspflicht.

Es werden physiotherapeutische Methoden sowie in staatlich anerkannten Fortbildungen legal erworbene Behandlungsmethoden angewendet. Die Leistungen werden ausschließlich online im Rahmen einer Videositzung (z. B. per Videocall) erbracht; eine körperliche Untersuchung oder manuelle Behandlung vor Ort findet nicht statt.

Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass kein bestimmter Behandlungserfolg geschuldet wird. Die Leistungen stellen keine Heilversprechen dar und ersetzen keine ärztliche Diagnose oder Behandlung.

§ 3 Mitwirkung der Patientin / des Patienten

Die Patientin oder der Patient ist nicht zur aktiven Mitwirkung verpflichtet. Paul Reinborn darf eine Behandlung jedoch abbrechen, wenn das erforderliche Vertrauensverhältnis nicht mehr gegeben ist – insbesondere, wenn für die Anamnese erforderliche Auskünfte unzutreffend angegeben werden oder Therapiemaßnahmen vereitelt werden.

§ 4 Kostenerstattung, Krankenversicherung und Zahlungsmodalitäten

Paul Reinborn hat Anspruch auf sein Honorar, auch wenn eine Krankenversicherung oder ein sonstiger Dritter nicht in voller Höhe zahlt. Die Abrechnung erfolgt direkt mit der Patientin oder dem Patienten, nicht mit Versicherungen. Die Honorare werden nicht gestundet. Lehnt eine Versicherung die Erstattung ab, ist die Patientin oder der Patient dennoch zur Zahlung verpflichtet.

Selbstzahler- und Heilpraktiker-Leistungen

Private Leistungen umfassen Diagnose, Beratung und Therapie, werden online (per Videositzung) durchgeführt und dauern in der Regel 60 Minuten. Die Gebühren orientieren sich an der Gebührenverordnung für Heilpraktiker (GebüH). Patientinnen und Patienten wird empfohlen, vorab die Erstattungsfähigkeit bei ihrem Kostenträger zu klären. Ein Anspruch auf individuelle Vergütungsvereinbarungen besteht nicht.

Zahlung

Die Bezahlung erfolgt wahlweise per Überweisung, PayPal oder über einen Online-Zahlungslink. Honorare sind nach Rechnungserhalt sofort und ohne Abzug fällig. Je nach Vereinbarung kann die Zahlung vor oder nach der Behandlung erfolgen.

Vermittelt Paul Reinborn Leistungen Dritter ohne eigene fachliche Überwachung (z. B. Laborleistungen), darf er diese Beträge als eigene Honorarbestandteile geltend machen und mit der Patientin oder dem Patienten abrechnen.

§ 5 Honorarerstattung durch Dritte

§ 4 bleibt unberührt, soweit die Patientin oder der Patient einen Anspruch auf Erstattung oder Teilerstattung durch Dritte hat oder zu haben glaubt. Das Honorar ist unabhängig von solchen Erstattungsansprüchen geschuldet.

§ 6 Kostenloses Erstgespräch

Das über diese Website angebotene Erstgespräch ist kostenlos und unverbindlich. Es dient ausschließlich dem gegenseitigen Kennenlernen sowie der Klärung, ob und wie eine Zusammenarbeit sinnvoll ist.

Das Erstgespräch stellt keine Behandlung, Diagnose oder Therapie dar und begründet keinen Behandlungsvertrag. Ein Behandlungsvertrag kommt erst durch eine gesonderte, ausdrückliche Vereinbarung im Anschluss zustande.

§ 7 Terminvereinbarung, Online-Durchführung und Terminabsage

Termine können telefonisch, per E-Mail oder über das auf dieser Website eingebundene Online-Buchungstool (Calendly) vereinbart werden. Ein vereinbarter Termin ist verbindlich.

Die Sitzung findet online per Videositzung statt. Den Zugangslink erhältst du rechtzeitig vor dem Termin per E-Mail. Für die Teilnahme bist du selbst dafür verantwortlich, über eine geeignete technische Ausstattung (internetfähiges Gerät, Kamera, Mikrofon) sowie eine ausreichend stabile Internetverbindung zu verfügen.

Treten technische Störungen auf, die nicht von Paul Reinborn zu vertreten sind, wird nach Möglichkeit ein Ersatztermin angeboten. Ein Anspruch auf Rückerstattung wegen technischer Probleme auf Seiten der Patientin oder des Patienten besteht nicht, soweit die Leistung von Paul Reinborn bereitgestellt wurde.

Solltest du einen Termin nicht wahrnehmen können, bitte ich um eine möglichst frühzeitige Absage, spätestens jedoch 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin. So kann der Termin anderweitig vergeben werden.

Wird ein kostenpflichtiger Behandlungstermin nicht rechtzeitig (weniger als 24 Stunden vorher) abgesagt oder ohne Absage nicht wahrgenommen, kann für die reservierte und nicht anderweitig vergebene Zeit ein angemessenes Ausfallhonorar in Rechnung gestellt werden. Dies gilt nicht, wenn die Absage aus einem von der Patientin oder dem Patienten nicht zu vertretenden Grund (z. B. plötzliche Erkrankung) erfolgt. Für das kostenlose Erstgespräch fällt kein Ausfallhonorar an.

§ 8 Widerrufsrecht für Verbraucher (Fernabsatz)

Da kostenpflichtige Behandlungen online und damit im Fernabsatz geschlossen werden, steht Verbraucherinnen und Verbrauchern grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

Widerrufsbelehrung

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du mich

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, habe ich dir alle Zahlungen, die ich von dir erhalten habe, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei mir eingegangen ist.

Vorzeitiger Beginn der Behandlung

Wünschst du ausdrücklich, dass die Behandlung bereits vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist beginnt, bestätigst du dies vor Beginn. In diesem Fall schuldest du bei einem Widerruf einen angemessenen Betrag für die bis zum Widerruf bereits erbrachten Leistungen. Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn die Dienstleistung von mir vollständig erbracht wurde und du vor Beginn ausdrücklich zugestimmt hast, dass mit der Ausführung begonnen wird, und du deine Kenntnis davon bestätigt hast, dass du dein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlierst.

Hinweis: Das kostenlose, unverbindliche Erstgespräch (§ 6) begründet keinen kostenpflichtigen Vertrag; ein Widerruf ist hierfür nicht erforderlich.

§ 9 Datenschutz

Der Schutz personenbezogener Daten ist mir wichtig. Informationen zur Verarbeitung deiner Daten findest du in der Datenschutzerklärung. Die Angaben zum Anbieter findest du im Impressum.

§ 10 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Mündliche Nebenabreden bestehen nicht; Änderungen oder Ergänzungen des Behandlungsvertrages bedürfen der Textform.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzlich zulässige Regelung, die dem mit der unwirksamen Bestimmung verfolgten Zweck am nächsten kommt.

Hinweis: Diese Texte wurden sorgfältig erstellt, stellen jedoch keine Rechtsberatung dar. Für vollständige Rechtssicherheit empfiehlt sich eine Prüfung durch eine fachkundige Person.